Cambios y devoluciones - Tienda Repsol

Tienes 100 días naturales, a contar desde la fecha en que recibes el producto, para cambiarlo o devolverlo, siempre que esté en perfecto estado. Si el producto llega dañado o roto, el plazo para solicitar la devolución es de 14 días naturales desde la recepción del mismo.

Los cambios y las devoluciones son totalmente gratuitos. Cuando recibamos el producto y revisemos que está en perfectas condiciones, te enviaremos el nuevo o realizaremos la devolución del importe sin ningún coste adicional.

Si el artículo nuevo tiene diferente importe, aplicaremos esta diferencia en la tarjeta de crédito o débito que hayas utilizado para la compra. 

Aunque la mayoría de los productos de la tienda se pueden devolver, existen excepciones:

• Los productos de alimentación, al tratarse de productos perecedores o con fecha de caducidad.
• Los productos que se hayan manipulado de forma distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento del mismo. En el caso de productos tecnológicos, en aquellos en los que te hayas registrado o para los que hayas configurado sus funcionalidades.
  
• Los productos sucios, manchados, dañados o con marcas de uso. En el caso de un patinete eléctrico, no aceptaremos su devolución si lo pruebas al aire libre.  
• Los productos montados. Para devolver un producto que requiere montaje este habrá de devolverse sin montar.
• Los productos incompletos. Se considera que el productos está incompleto si este no incluye sus accesorios si los tuviera y/o la documentación que lo acompaña.

Recomendamos que los productos sean devueltos en su embalaje original en perfectos estado. Si ya no dispones del embajaje original, podrás utilizar otro siempre y cuando esté bien precintado y protegido para evitar daños que podrán ser motivo para rechazar la devolución.