Envíos - Tienda Repsol

En tu Área Cliente de Repsol encontrarás toda la información relativa al estado de tu pedido. Además, te enviaremos un email cuando salga de nuestras instalaciones para que puedas hacer seguimiento.

También puedes llamarnos al 900 104 670 o escribirnos a clientes.tienda@repsol.com y te facilitaremos todos los datos que necesites. 

Si quieres cancelar o modificar un pedido, puedes hacerlo antes de que salga de nuestras instalaciones. Si ya está en camino, debes rechazar la entrega a la empresa encargada del transporte o tramitar la devolución cuando lo recibas.

Para tramitar ambas opciones, ponte en contacto con Atención al Cliente en el teléfono 900 104 670 o por email a clientes.tienda@repsol.com.

Si no estás en casa el día de la entrega, consulta qué debes hacer para recoger tu pedido.

El tiempo de entrega de tu pedido variará en función de la hora de compra y de la compañía que realiza el envío.

Para pedidos enviados por Repsol:

• Si compras de lunes a jueves antes de las 14h, lo recibes al día siguiente, es decir, en 24h laborables (excepto en periodos promocionales o debido a incidencias ajenas a Repsol).
• Si compras de lunes a miércoles a partir de las 14h, lo recibes en 48h laborables.
• Si compras el jueves a partir de las 14h, lo recibes el lunes.
• Si compras el viernes antes de las 14h, lo recibes el lunes. 
• Si compras el viernes después de las 14h, lo recibes el martes.
• Si compras el sábado o domingo, lo recibes el martes.
• Si compras la víspera de un festivo o festivo, lo recibes en 48h laborables.

Para pedidos enviados por terceros:

• Barbacoas:

1. Si compras la Barbacoa de carbón y leña Imor Santa María, la recibes en 4-5 días laborables. 
   
2. Si compras productos de Lotus Grill, los recibes en 24/48h laborables. 

• Patinetes eléctricos:

1. Si compras un patinete Xiaomi, lo recibes en 24/48h laborables. 

• Guía Repsol Gourmet: 

1. Si compras productos de Quesos del Casar de lunes a jueves, los recibes en 24h laborables.
2. Si compras productos de Vacum antes de las 12h, los recibes en 24/48h laborables. 
3. Si compras Anchoas SanFilippo, las recibes en 24/48h laborables (sábados incluidos).

• Equipación para moto:

1. Si compras cascos de moto NZI, los recibes en 48/72h laborables.

• Estufas de gas:

1. Si compras estufas de gas para exterior de Hobeto, las recibes en 24/48h laborables.

*En periodos promocionales, las entregas pueden sufrir retrasos. 

Si necesitas ayuda con el envío de tu pedido, llámanos al 900 104 670 o escríbenos a clientes.tienda@repsol.com.

También puedes consultar qué hacer si surge algún inconveniente con el envío: si no recibes el pedido o solo llega una parte, si la dirección introducida es errónea o si necesitas modificar los plazos de entrega.